आयकर विभाग ने करदाताओं के लिए ऑनलाइन चैट की सेवा शुरू की

आयकर विभाग ने करदाताओं के लिए ऑनलाइन चैट की सुविधा शुरू की है ताकि वे प्रत्यक्ष कर से जुड़े मुद्दों को लेकर शंकाएं दूर कर सकें एवं अन्य पूछताछ कर सकें. इसके जरिए करदाता प्रत्यक्ष कर संबंधी दिक्कतों का निवारण कर सकेंगे इसका नाम लाइव चैट ऑनलाइन- आस्क योर क्वैरी रखा गया है.

इस पहल का उद्देश्य देश में करदाता सेवा को बढ़ाने में है. करदाताओं के सवालों के जवाब के लिए विभाग के एक्सपर्ट्स और स्वतंत्र टैक्स प्रैक्टिशनर्स की टीम बनाई गई है. यह इस दिशा में पहली ऐसी पहल है जो देश में करदाताओं की सेवाओं को और बेहतर बनाएगा.

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मुख्य तथ्य:

आयकर विभाग की वेबसाइट www.incometaxindia.gov.in के मुख्य पेज पर इसके लिए लाइव चैट ऑनलाइन ‘askyourquery’ आइकन डाला गया है. कोई भी व्यक्ति ई-मेल आईडी लिखकर एक गेस्ट की तरह चैटरूम में प्रवेश कर सकता है.

इस ऑनलाइन चैट सिस्टम में विभाग को मिली प्रतिक्रियाओं के आधार पर नए नए फीचर्स जोडेड जाएंगे. इसको इस्तेमाल करने के लिए लाइव चैट रूम पर क्लिक करें. यहां पर नाम गेस्ट टाइप करें और फिर अपनी ईमेल आईडी और सवाल पूछ सकते हैं.

करदाताओं की सहूलियत के लिए एक विकल्प और दिया गया है. इसमें करदाता पूरी चैट अपनी आईडी पर मेल कर सकता है.

चैट की शुरुआत में यह स्पष्ट लिखा है कि दिए गए जवाब एक्सपर्ट की राय है. इसे किसी भी स्थिति में आयकर विभाग की ओर से किसी विषय पर दिये गये स्पष्टीकरण के रूप में न देखा जाए. पिछले वर्ष आयकर विभाग ने एक नए निदेशालय को नियुक्त किया था ताकि करदाताओं की समस्याओं का समाधान निकाला जा सके.

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