एम दामोदरन समिति द्वारा गुम एटीएम कार्ड को एसएमएस से बंद करवाने की सिफारिश

भारतीय रिजर्व बैंक द्वारा बैंकों में ग्राहक सेवाएं सुधारने के लिए सेबी के पूर्व चेयरमैन एम दामोदरन की अध्यक्षता में बनाई गई समिति ने गुम एटीएम कार्ड को एसएमएस से बंद करवाने की सिफारिश की है. इसके साथ ही समिति ने लेनदेन में नुकसान, बैंक जमाओं का बीमा बढ़ाने जैसी ग्राहक सेवाओं के लिए भी सुझाव 3 जुलाई 2011 को दिए.

ज्ञातव्य हो कि ग्राहकों को एटीएम कार्ड गुम होने पर बैंक में फोन करना होता है. इसके बाद भी कार्ड बंद होने में कई घंटे लग जाते हैं. इसलिए समिति ने सुझाव दिया है गुम हुए या चोरी गए कार्ड को सिर्फ एक एसएमएस के जरिये तुरंत बंद (ब्लॉक) करने की सुविधा दी जाए. साथ ही सभी बैंकों के लिए एक ही निशुल्क (टोलफ्री) फोन नंबर शुरू करने का प्रस्ताव किया गया है.

इसी के साथ समिति ने भारतीय रिजर्व बैंक को बैंक जमाओं पर बीमे की राशि को एक लाख से बढ़ाकर पांच लाख रुपये करने का प्रस्ताव किया है. रिपोर्ट में यह भी प्रस्तावित किया गया है कि बैंक की तरफ से कोई चूक होने की स्थिति में प्रत्येक खाताधारक को मौजूदा नियमों के तहत उपलब्ध एक लाख रुपये की गारंटी को बढ़ाकर पांच लाख रुपये किया जाना चाहिए.

दामोदरन समिति के अनुसार लोगों की आय में बढ़ोतरी के बाद बैंकों में व्यक्तिगत जमाओं का आकार बढ़ा है. ऐसे में एक लाख रुपये की वर्तमान बीमा सीमा उपयुक्त नहीं है. बीमा कवर बढ़ाने से आम लोग अपनी ज्यादा से ज्यादा राशि बैंकों में रखने को प्रोत्साहित होंगे. सेबी के पूर्व चेयरमैन एम दामोदरन की अध्यक्षता में इस समिति का गठन वर्ष 2010 में किया गया था.