प्रधानमंत्री मनमोहन सिंह की अध्यक्षता में मंत्रिमंडल ने अप्रत्यक्ष कर लोकप्रहरी दिशानिर्देश 2011 और देश में सात आयकर लोकपाल (ओमबडसमैन) नियुक्त करने की मंजूरी 31 मार्च 2011 को प्रदान की. इन लोकपालों को अप्रत्यक्ष करदाताओं से शिकायतें लेने, शिकायतों पर विचार करने और उनके निपटान हेतु शक्तियां प्राप्त हैं. इनका वेतन 75000 से 80000 रुपए प्रतिमाह निर्धारित किया गया.
आयकर लोकपाल का कार्य शिकायतकर्ता और उत्पाद, सीमा शुल्क व सेवाकर विभाग के बीच आपसी सुलह सफाई और मध्यस्थता के द्वारा मामलों का निपटान करना है. इनकी नियुक्ति से करदाताओं की शिकायतें जल्दी निपटाने में मदद मिलेगी. आयकर लोकपालों की नियुक्ति दिल्ली, मुम्बई, चैन्नई, कोलकाता, बैंगलुरू, अहमदाबाद और लखनऊ में की जानी है.
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