भारतीय सेना (Indian Army) ने सेवानिवृत्त सैनिक हेतु 5 जून 2014 को ‘सेवानिवृत्त सैनिक शिकायत समाधान पोर्टल’ (Army Veterans Grievance Handling Portal) जारी किया. यह पोर्टल सेवानिवृत्त सैनिकों व उनके परिजनों की शिकायतें इंटरनेट के माध्यम से संबंधित विभाग तक पहुंचाने का काम करेगी. इंटरनेट आधारित इस पोर्टल को नेशनल इंफोर्मेटिक्स सेंटर (एनआईसी) ने डिजाइन व विकसित किया.
सेवानिवृत्त सैनिक विशेष ‘यूजर आईडी’ और ‘पासवर्ड’ के जरिए इस वेबसाइट से सेवानिवृत्त सैनिक व उनके परिवारों से जुड़ी सेना की विभिन्न योजनाओं की जानकारी ले सकेंगे.
यह पोर्टल देशभर में सेना से संबंधित विभिन्न विभागों में सेवानिवृत्त सैनिकों की याचिकाओं की जानकारी व उनकी वर्तमान स्थिति के बारे में भी जानकारी देने में सक्षम होगा. इस पोर्टल में एक स्वचालित जवाब व्यवस्था (ऑटोमेटेड रेस्पोंस फीचर) भी समाहित है, जो समय-समय पर सेवानिवृत्त सैनिकों को उनकी शिकयतों व रुके हुए मामलों की वर्तमान स्थिति के बारे में ईमेल और मोबाइल पर संदेश भेजकर सूचित करेगा.
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