झारखंड में ऑनलाइन ग्रिवांस मैनेजमेंट सिस्टम और आपकासीएम डॉट कॉम वेबसाइट लांच

झारखंड के मुख्यमंत्री अर्जुन मुंडा ने राज्य के नागरिकों हेतु ऑनलाइन ग्रिवांस मैनेजमेंट सिस्टम और आपकासीएम डॉट कॉम वेबसाइट 6 जनवरी 2012 को लांच किया. इन दोनों सुविधाओं के तहत राज्य की जनता अपनी बात सीधे मुख्यमंत्री तक पहुंचाने में सक्षम होगी.

झारखंड राज्य में नागरिकों को किसी भी शिकायत के लिए सातों दिन व चौबीसों घंटे की चालू सेवा वाला टॉल फ्री नंबर 0651-3059999 भी जारी किया गया. कोई भी पीड़ित नागरिक कॉल सेंटर में बैठे ऑपरेटरों को इस टॉल फ्री नंबर पर अपनी शिकायतें बता सकेंगे. योजना के तहत पीड़ितों की न केवल शिकायतें दर्ज होंगी, बल्कि संबंधित अधिकारियों के पास कार्रवाई के लिए प्रेषित भी की जाने की व्यवस्था है.

ऑनलाइन ग्रिवांस मैनेजमेंट सिस्टम और टॉल फ्री नंबर पर दर्ज की गई शिकायत के लिए शिकायतकर्ता को एक टिकट नंबर मिलेगा, जिसके आधार पर वह हुई कार्रवाई की जानकारी ले सकेगा. एसएमएस से भी शिकायतकर्ताओं को कार्रवाई संबंधी जानकारी दी जाएगी. योजना के पहले चरण में 600 धान बिक्री केंद्रों और जन वितरण प्रणाली को जोड़ा गया है. बाद के चरणों में इसे राइट टू सर्विस, मिड-डे मील, अन्य डिलीवरी मैकेनिज्म व योजनाओं से भी जोड़ा जाना है. आपकासीएम डॉट कॉम वेबसाइट (www.aapkacm.com) फेसबुक और ट्विटर से भी जुड़ा हुआ है.