केंद्र सरकार ने हाल ही में विदेशी व्यापर से सम्बंधित मुद्दों के समाधान के लिए contact@DGFT नाम से सुविधा आरंभ की. इससे आयातक और निर्यातक अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकेंगे.
यह सूचना अधिकारिक विज्ञप्ति द्वारा 8 सितंबर 2017 को साझा की गयी. वाणिज्य मंत्रालय की इस विज्ञप्ति के अनुसार, सभी निर्यातकों और आयातकों को अपने सभी मुद्दों के समाधान हेतु इस सिस्टम का उपयोग करने के लिए कहा गया है.
जिस सुविधा को डीजीएफटी की वेबसाइट पर सक्रिय किया गया है वह व्यापारियों को केंद्र और राज्यों के निदेशालय या अन्य एजेंसियों से संबंधित सभी मुद्दों को हल करने में सहायता करेगी.
डीजीएफटी ने सभी क्षेत्रीय अधिकारियों, निर्यात प्रोत्साहन परिषदों, कमोडिटी बोर्ड और व्यापार और उद्योग के सदस्यों को नोटिस में सुविधा की सक्रियता की पुष्टि की और कहा कि शीघ्र समाधान के लिए सर्वोत्तम प्रयास किए जाएंगे.
इसके अलावा, व्यवस्थित निगरानी और मुद्दों के प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए, व्यापार संगठन ने निर्यातकों और आयातकों से अनुरोध किया कि वे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म जैसे ट्विटर अथवा ईमेल से न भेजकर contact@DGFT सुविधा का उपयोग करें.
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