Spam Calls को लेकर क्या है TRAI का नया नियम और कैसे मिलेगा फेक कॉल्स से छुटकारा, जानें

आपके मोबाइल पर दिनभर कई कॉल्स आते होंगे। इनमें कई कॉल्स ऐसे होते हैं, जो कि काम के नहीं होते हैं, जिन्हें हम Spam Call कहते हैं। इन कॉल के माध्यम से हमे विभिन्न कंपनियां टेलीमार्केटिंग करती हैं। इसके साथ ही कुछ कॉल्स पर हमें अलग-अलग तरह के ऑफर बताए जाते हैं, जिससे फ्रॉड होने की संभावना बढ़ जाती है। हालांकि, इस तरह के कॉल्स से बचने के लिए टेलिफोन ऑथिरिटी यानि TRAI ने 1 मई से नया नियम लागू कर दिया है, जो कि AI-Spam Filter है। यह अब हर टेलीकॉम कंपनी को इस्तेमाल करना होगा, जिससे ग्राहकों को फेक कॉल्स से बचाया जा सके। इस लेख के माध्यम से हम जानेंगे कि क्या है AI-Spam Filter और किस तरह मिलेगा लाभ। 

क्या है नया नियम

TRAI  यानि Telephone Regulatory Authority of India द्वारा 1 मई से मोबाइल उपभोक्ताओं को फेक कॉल्स से बचाने के लिए नया नियम लागू किया गया है। इसके तहत टेलिकॉम कंपनियों को AI- Artificial Intelligence का इस्तेमाल करना होगा। यह एक तरह का फिल्टर होगा, जो कि किसी भी अन्य सोर्स से फ्रॉड कॉल आने पर उनकी पहचान करेगा, जिससे मोबाइल उपभोक्ताओं को फ्रॉड काल के बारे में जानकारी मिल जाएगी। इसके पालन को लेकर कुछ बड़ी कंपनियों ने हां भी कर दी है। 

कब हुई थी नियम को लेकर बैठक 

ट्राई की ओर से फरवरी 2018 में एक बैठक हुई थी, जिसमें सभी टेलीकॉम कंपनियों के साथ बैठक कर फ्रॉड कॉल्स और मैसेज रोकने की बात कही गई थी। इसे लेकर Telecom Commercial Communications Customer Preference Regulations, 2018 (TCCCPR, 2018)  बना था, जो कि फरवरी 2019 में लागू किया गया था। इसके तहत blockchain (Distributed Ledger Technology-DLT) बनाई गई थी। वहीं, आउटलुक की एक रिपोर्ट के मुताबिक, ट्राई ने एक मई से मैसेज की तरह अनवांटेड कॉल्स के लिए भी इस तरह की तकनीक का इस्तेमाल करनी की बात कही थी। 

Call ID फीचर पर नहीं बनी थी बात

आपको बता दें कि फेक कॉल्स से बचाने के लिए ट्राई ने टेलीकॉम कंपनियों को Call ID फीचर का इस्तेमाल करने की बात कही थी, जिससे कॉल करने वाली की फोटो व नाम देखा जा सके। हालांकि, प्राइवेसी के कारण कई कंपनियों ने यह फीचर मना कर दिया था। 

इस तरह बंद कर सकते हैं स्पैम कॉल्स 

आपको बता दें कि आप ट्राई के National Customer Preference Register (NCPR) के माध्यम से भी स्पैम कॉल्स को स्थायी रूप से बंद कर सकते हैं। इसे पूर्व में National Do Not Call Registry (NDNC) के नाम से भी जाना जाता था। वहीं, इससे आपके बैंक मैसेज आना बंद नहीं होंगे। इस सर्विस के लिए आपको SMS एप में जाकर START लिखना होगा और इसे 1909 पर भेजना होगा। इसके बाद आपको जिस कैटेगरी में स्पैम बंद करना, वह कैटेगरी चुननी होगी। इसके बाद आपको एक कंफर्मेशन का मैसेज मिलेगा और अगले 24 घंटे में आपको स्पैम कॉल्स नहीं आएंगे। 

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