एसबीआई की एक नयी शुरुवात: सभी कर्मचारियों के लिए वर्क फ्रॉम होम की सुविधा

भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) हमेशा कर्मचारी के हितों पर केंद्रित नई- नई पहलों की शुरूआत करने के लिए जाना जाता है। इस क्षेत्र में एक बार फिर से एसबीआई ने फिर से एक नयी पहल करते हुए अपने दो लाख से ज्यादा कर्मचारियों को घर से कार्य करने की सुविधा देने की शुरूआत की है। एसबीआई पीओ की परीक्षा इस साल की दूसरी छमाही में होनी तय हुई है और अब आपको इस शानदार नौकरी के लिए कड़ी मेहनत करने का एक और कारण मिल गया है। शानदार वेतन और भत्तों के अलावा, अब आप अपने परिवार के साथ अपने घर से भी बैंक की सेवा कर सकते हैं। आईए इस आर्टिकल में इस नई सुविधा के बारे में और अधिक जानकारी प्राप्त करने की कोशिश करते हैं-

एसबीआई द्वारा 'वर्क फ्रॉम होम' (घर से कार्य करना) की सुविधा क्या है: चलिए इस बारे में पता करते हैं।

हालांकि आईसीआईसीआई बैंक द्वारा सबसे सबसे पहले इस सुविधा को शुरू किया गया था और यह सुविधा केवल बैंक के महिला कर्मचारियों के लिए थी। अब, एसबीआई इस मामले में एक कदम आगे चला  गया है और उसने अपने सभी कर्मचारियों के लिए इस सुविधा को शुरू किया है।

• आप मोबाइल उपकरणों द्वारा काम कर सकते हैं: इस पहल के पहले चरण में आप केवल अपने मोबाइल डिवाइस की सहायता से घर से ही काम कर सकते हैं। आप बैंक के सर्वर में लॉगिन कर सकते हैं और बैंक की शाखा (ब्रांच) में भाग लिए बिना ही कार्य कर सकते हैं।
• आप उस कार्य को कर सकते हैं जिस पर तत्काल ध्यान देने की ज़रूरत होती है: हालांकि यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि आप घर से कौन सा काम कर सकते हैं। बैंक ने स्पष्ट किया है कि यह पहल उन मामलों के लिए ही होगी, जिनके लिए एक कर्मचारी को तत्काल ध्यान देने की जरूरत है तथा उसे इस कार्य को करने के लिए ऑफिस जाने की जरूरत नहीं है। इससे बैंक और कर्मचारी दोनों का समय बचेगा और कर्मचारी को भी आराम मिलेगा।

एसबीआई पीओ और आईसीआईसीआई बैंक पीओ: कौन सी जॉब बेहतर है?

• सभी सक्षम डिवाइशों (उपकरणों) को बैंक के केंद्रीय सर्वर से जोड़ा जाएगा: इस प्रक्रिया को सक्षम कर आरंभ करने के लिए, बैंक ने सभी सक्षम उपकरणों को अपने केंद्रीय सर्वर से जोड़ा है ताकि आप घर से काम कर सकें। सभी जानकारी और डेटा की सुरक्षा के लिए बैंक में कड़े साइबर सुरक्षा उपायों का ध्यान रखा जाएगा। यह पहल बैंक के संवेदनशील मुद्दों का ध्यान रखेगी।
• केंद्रीय स्तर पर निगरानी की जाएगी: कार्य की निगरानी और पहल के नतीजे की समीक्षा केंद्रीय स्तर पर की जाएगी। समय बीतने के साथ इस मौजूदा प्रक्रिया में सुधार और परिशोधन के भी अवसर होंगे। बैंक ने इस  योजना को सावधानीपूर्वक डिजाइन किए गए एमआईएस प्रक्रिया तथा डैशबोर्ड्स के माध्यम से कार्यान्वित करने की योजना बनाई है।

SBI PO जीडी / पीआई की तैयारी कैसे करें: एक विस्तृत दृष्टिकोण

• नई सुविधाओं को बाद में जोड़ा जाएगा: बैंक ने यह घोषणा की है कि आने वाले दिनों में, शिकायतों की निगरानी, दावों और निपटारों, क्रॉस-सेलिंग, सीआरएम आदि की भी सुविधा इस माध्यम से प्रदान की जाएगी ताकि बैंकों को अधिक से अधिक लाभ मिल सके और कर्मचारियों के लिए भी लाभदायक बन सके।

घर से कार्य करने की सुविधा (वर्क फ्रॉम होम): परिणाम

हालांकि यह देश में किसी भी बैंक द्वारा इस स्तर पर शुरू की गयी पहली पहल है। कई अन्य कंपनियां पहले ही इस तरह की सुविधाएं पेश कर चुकी हैं, खासकर देश की आईटी कंपनियों ने इस तरह की सुविधाओं को शुरू कर दिया है। बैंकों के लिए इस पहल का मिश्रित रिस्पॉंस (प्रतिक्रिया) मिल सकता है।

• यह कदम कर्मचारी केंद्रित है: इस कदम के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि यह एक कर्मचारी केंद्रित पहल है। यह पहल मुख्य रूप से उन महिला कर्मचारियों के लिए बेहद उपयोगी साबित होगी, जिन्हें अक्सर पारिवारिक मुद्दों, गर्भावस्था आदि के कारण करियर से ब्रेक लेना पड़ता है।
• बैंक को बहुत सख्ती से निगरानी की जरूरत होगी: बैंकिंग क्षेत्र बहुत संवेदनशील है क्योंकि यह पैसे से संबंधित है। यह पहल किसी भी प्रकार के साइबर खतरों से मुक्त होनी चाहिए क्योंकि किसी भी प्रकार की सुरक्षा का उल्लंघन देश की अर्थव्यवस्था पर विनाशकारी प्रभाव डाल सकता है।
• कर्मचारियों की निगरानी करनी चाहिए: बैंक कर्मचारी की उत्पादकता पर नजर बनाए रखना भी बैंक के लिए मुश्किल और चुनौतीपूर्ण कार्य होगा क्योंकि वह ब्रांच में नहीं आ रहा है/ नही आ रही है। आने वाले समय में अधिक से अधिक लोग इस सुविधा का चुनाव कर सकते हैं जिससे ब्रांच बैंकिग की सुविधा पर खतरा मंडरा सकता है।

SBI PO की सफलता की कहानी और साक्षात्कार का अनुभव

• डब्ल्यूएफएच (वर्क फ्रॉम होम) सुविधा के लिए चुनने के बारे में स्पष्ट दिशा- निर्देश जारी होने चाहिए: यह बहुत ही महत्वपूर्ण है क्योंकि आपके पास शाखा (ब्रांच) में नहीं जाने का उचित कारण होना चाहिए। बैंक को भविष्य में इस प्रकार के आवेदनों पर बहुत सावधानी बरतने के साथ विचार करना चाहिए।
• ब्रांच में अधिकारियों की भी ज़रूरत होती है: जी हां, ऐसा नहीं हो सकता कि आप किसी शाखा में चले जाएं और आसानी से वांछित जानकारी को समझ लें। ग्राहकों के लिए वांछित सेवाएं प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है। इस पहल को शुरू करने से पहले बैंक द्वारा इस सुविधा को चुनने के लिए सख्त मानदंड बनाने चाहिए। इस सुविधा का लाभ उठा सकने वाले कर्मचारियों के लिए अधिकतम समय अवधि का भी ध्यान में रखा जाना चाहिए।

देश के सबसे बड़े व्यावसायिक बैंक अर्थात् भारतीय स्टेट बैंक द्वारा पेश की जाने वाली 'वर्क फ्रॉम होम' की सुविधा देश के बैंकिंग क्षेत्र में शुरू की गयी एक बहुत अच्छी पहल है। यह पहल बैंक में विभिन्न पदों पर काम कर रहीं महिलाओं के लिए बहुत फायदेमंद साबित होगी। हालांकि, साइबर सुरक्षा उपाय पर विशेष ध्यान देने की जरूरत है, क्योंकि किसी भी प्रकार के डेटा या संवदेनशील जानकारी का लीक होने का मतलब सीधे- सीधे निजता का उल्लंघन होगा। लेकिन बैंक द्वारा उठाए गए इस कदम की प्रशंसा करनी होगी। सर्वाधिक कर्मचारियों वाले बैंक को इसे लागू करना भी अपने आप में एक चुनौतीपूर्ण कार्य होगा।

एसबीआई में कर्मचारियों व आश्रितों को मिलने वाली चिकित्सा लाभ