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कम्युनिकेशन स्किल: रिवार्डिंग करियर के लिए सबसे महत्वपूर्ण स्किल

Feb 9, 2018 15:13 IST
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Tips to develop communication skill at work
Tips to develop communication skill at work

कम्युनिकेशन एक ऐसी स्किल है जो समाज में पहचान बनाने में अहम् भूमिका निभाती है. बिना अच्छी इमेज केसफलता और विकास हासिल करना लगभग असंभव है. खासकर तब जब कोई किसी कॉर्पोरेट कंपनी में काम कर रहा हो और क्लाइंट्स,को-वर्कर्ससीनियर्स और एम्प्लॉयर के साथ प्रभावीढंग से कम्युनिकेशन स्थापित करने में विफल हो रहा हो. सरल शब्दों में कहें तो कॉर्पोरेट जगत में सफलता पाने के लिए कम्युनिकेशन स्किल का होना आवश्यक है. लेकिनइसे विकसित करना इतना आसान नहीं है कि आप इसे एक दिनएक सप्ताह या एक महीने में विकसित कर सकते हैं. इसके लिए लंबे समय तक अभ्यास करने की आवश्यकता होती है. लेकिन,इसके लिए घबराने की जरुरत नहीं है और आप  कुछ खास बातों पर ध्यान देकरइसे दूसरों के साथ बात चित करते समय भी विकसित कर सकते हैं. इस लेख मेंहमने उन अहम् बातों के बारे में समझाया हैं जिन पर  ध्यान देकर आप अपनी कम्युनिकेशन स्किल आसानी से विकसित कर सकते हैं.

अच्छे श्रोता बनें

यदि आप अपने सहकर्मी की बातों या सवालों को ध्यान से नहीं सुनते हैं तो आप प्रभावी ढंग से जवाब भी नहीं दे सकते. लेकिनयदि आप उसे ध्यान से और पूरी तरह सुनते हैं तो आप अपना जवाब प्रभावी तरीके से दे सकते हैं. इसलिए, अच्छा कम्युनिकेटर बनने के लिए, आपको एक अच्छा श्रोता बनने की आवश्यकता है. इसे अपने व्यवहार में रखने से, आपको अपने को-वर्कर्स, मैनेजर और एम्प्लॉयर के साथ प्रभावी ढंग से कम्युनिकेशन स्थापित करने में मदद मिलेगी जो आपकी सफलता में अहम् भूमिका निभा सकता है.

महत्वपूर्ण तथ्यों को ध्यान में रखें

यदि आप किसी खास मुद्दे से सम्बंधित सवाल का जवाब देते समय महत्वपूर्ण तथ्यों को याद नहीं रखते हैंतो आपका जवाब प्रभावविहीन होगा. लेकिन, यदि आप अपने जवाब में महत्वपूर्ण तथ्यों को शामिल करते हैंतो आपका जवाब प्रभावशाली होगा. जो आपकी अच्छी इमेज बना सकता है. महत्वपूर्ण तथ्यों को  याद कर तथा उन्हें अपने जवाब में शामिल कर, आप एक अच्छे कम्युनिकेटर बन सकते हैं.

बोलने से पहले सोचें

सोचना एक  ऐसा मानवीय गुण है जिससे किसी खास चीज के बारे में राय कायम करने में मदद मिलती . इसमें लॉजिक, कॉन्सेप्ट और ज़रूरी डेटा पर विशेष रूप से ध्यान दिया जाता है. हो सकता हैं कि कभी आप गलत निष्कर्ष पर पहुच जाएँ. लेकिन, अधिकांश सोचने से अच्छे और विश्वसनीय निर्कर्ष ही निकलते हैं. इसलिएअपने थॉट्सओपिनियन, सजेशन, या फीलिंग के बारे में कम्यूनिकेट करने से पहले सब्जेक्ट से जुड़े महत्वपूर्ण पहलुओं,तथ्योंआंकड़ों और अवधारणाओं पर विचार करें. इससे एक ऑर्गनाइज्ड थॉट प्रोसेस विकसित करने में मदद मिलेगी जो आपकी कम्युनिकेशन स्किल को अधिक प्रभावी बना सकती है.

सबकुछ जानने का बहाना न करें

यदि आपको किसी खास चीज के बारे में नहीं मालूम है,तो ये दर्शाने की कोशिश न करें कि आपको पता है. इसके बजाययह स्वीकार करें कि उसके बारे में नहीं जानते पर अगर मौका मिलेगा तो जानना चाहेंगे. इससे आपको कुछ ऐसा सीखनेजाननेया समझने का अवसर मिलेगा जिसके बारे में आप पहले नहीं जानते थे. इससे आपकी छवि एक उत्सुक लर्नर की बनेगी जो सफलता हासिल करने में आपकी मदद कर सकता है.

गपशप से दूर रहें

चाहे आप गपशप में लगे हों या किसी प्रोजेक्ट पर चर्चा कर रहे हों, इसे आप अपने वर्कप्लेस पर गुप्त नहीं रख सकते. यह  आपके को-वर्कर्स, मैनेजर और एम्प्लॉयर को आपके बारे में निगेटिव ओपिनियन बनाने के लिए प्रेरित कर सकता है. यह आपकी प्रोफेशनल इमेज को बुरी तरह प्रभावित कर सकता है. इसलिएअपने वर्क प्लेस पर  अनर्गल बातों में न फसें.

दूसरों की  कॉपी न करें

यदि आप अपने को-वर्कर्स, मैनेजर और एम्प्लॉयर के साथ बातचीत करते समय किसी अन्य के बात करने कि स्टाइल को कॉपी करते हैं तो यह आपकी प्रोफेशनल इमेज को डैमेज कर सकता है. इसके अलावा, यह आपको खुद का कम्युनिकेशन स्टाइल विकसित करने से रोक सकता है. इसलिए,अपनी खुद की भाषा शैली विकसित करें. इससे आपको अपनी अलग पहचान बनाने में मदद मिलेगी  और हो सकता है कि आपकी अपनी नयी भाषा शैली एम्प्लॉयर और को-वर्कर्स को प्रभावित  करे.

आखिरकार

आज के कॉम्पीटिटिव कॉर्पोरेट जगत मेंअपनी इमेज एक अच्छे कम्युनिकेटर के रूप में बनाते हुए सफलता प्राप्त करना बेहद मुश्किल काम है. लेकिन,आप दूसरों को ध्यान से सुनकर,तथ्यों को ध्यान में रखकर, गपशप से दूर रह कर और खुद की कम्युनिकेशन स्टाइल विकसित करके, एक अच्छे कम्यूनिकेटर के रूप अपनी इमेज बना सकते हैं जो सफलता हासिल करने में आपकी मदद कर सकती है.

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