Book Uber from WhatsApp: उबर और व्हाट्सएप ने हाल ही में एक साझेदारी की घोषणा की है। इस वैश्विक पहल के तहत भारत में उबर के उपयोगकर्ता जल्द ही व्हाट्सएप के माध्यम से उबर के प्लेटफॉर्म पर पंजीकरण, राइड बुक, यात्रा की रसीद और ड्राइवर का विवरण उबर व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से प्राप्त कर सकेंगे।
उबर ने एक बयान में कहा, "उबर और व्हाट्सएप ने आज भारत में एक साझेदारी की घोषणा की, जिससे लोग उबर के आधिकारिक व्हाट्सएप चैटबॉट के माध्यम से उबर की सवारी बुक कर सकते हैं। यह उबर की सवारी को व्हाट्सएप संदेश भेजने जितना आसान बना देगा।"
उबर के सीईओ दारा खोसरोशाही ने सीएनबीसी-टीवी18 से कहा, "हम भारत में राइडर्स को व्हाट्सएप पर सवारी बुक करने की अनुमति देने के लिए व्हाट्सएप के साथ साझेदारी करने को लेकर उत्साहित हैं, जो वैश्विक पहल है।"
व्हाट्सएप के जरिए कैसे करें उबर बुक?
नीचे दिए गए चरणों की मदद से व्हाट्सएप के जरिए जल्द ही उबर बुक कर सकेंगे:
1- व्हाट्सएप पर उबर के बिजनेस अकाउंट नंबर पर मैसेज करें या क्यूआर कोड को स्कैन करें या लिंक पर क्लिक करके उबर व्हाट्सएप चैटबॉट खोलें।
2- पिकअप और ड्रॉप लोकेशन डालें।
3- इसके बाद व्हाट्सऐप चैट इंटरफेस पर आपको किराए की जानकारी और ड्राइवर का विवरण प्राप्त होगा।
क्या बदलेगा नई सर्विस के बाद?
उबर के अनुसार, नई सेवा वही बीमा और सुरक्षा सुविधाएँ प्रदान करेगी जो ग्राहकों ने पहले अनुभव की हैं। उपयोगकर्ताओं को बुकिंग पर ड्राइवर के नाम और ड्राइवर के लाइसेंस प्लेट के बारे में सूचित किया जाएगा। इसके साथ ही वे ड्राइवर की लोकेशन ट्रैक सकेंगे और गुमनाम रूप से ड्राइवर से बात कर सकेंगे।
क्या नया फीचर पूरे भारत में उपलब्ध होगा?
यह सेवा वर्तमान में कंपनी के पायलट प्रोजेक्ट के तौर पर उत्तर प्रदेश के लखनऊ में चालू है। अगले चरण में इसे नई दिल्ली में लॉन्च किया जाएगा जिसके बाद ये सेवा पूरे भारत में उपलब्ध होगी।
आपात स्थिति में क्या करें?
आपात स्थिति में यूजर्स 'हेल्प ऑन ट्रिप' टाइप कर उबर को व्हाट्सएप पर भेज सकते हैं। राइडर को उबर की ग्राहक सहायता टीम से एक इनबाउंड कॉल प्राप्त होगी। इसके अलावा, यात्रा समाप्त होने के 30 मिनट बाद तक राइडर उबर के सुरक्षा लाइन नंबरों तक पहुँच सकते हैं और सहायता प्राप्त कर सकते हैं।
क्या आपको उबर ऐप को डिलीट कर देना चाहिए?
भारत में सभी उपयोगकर्ताओं के लिए सेवा शुरू हो जाने के बाद आप उबर ऐप डिलीट कर सकते हैं। उपयोगकर्ता पंजीकरण से लेकर यात्रा रसीद प्राप्त करने तक की सभी सुविधाओं का लाभ व्हाट्सएप चैट इंटरफेस के माध्यम से उठाया जा सकता है।
यह फीचर किन भाषाओं में उपलब्ध होगा?
यह फीचर फिलहाल केवल अंग्रेजी भाषा में उपलब्ध है लेकिन कंपनी जल्द ही इसे अन्य भारतीय भाषाओं में भी विस्तारित करेगी।
क्या मौजूदा उबर उपयोगकर्ता सेवा का लाभ उठा सकते हैं?
हां, इस सेवा का लाभ उन मौजूदा उबर उपयोगकर्ताओं द्वारा उठाया जा सकता है जिन्होंने ऐप पर अपने फोन नंबर द्वारा पंजीकरण किया है।
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